Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

Filamentor gestisce questo negozio e questo sito web, compresi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l'obiettivo di offrire a voi, clienti, un'esperienza di acquisto su misura (di seguito i “Servizi”). Filamentor utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunicate con noi in altro modo. In caso di contrasto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei vostri dati personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, confermate di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione dei vostri dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine “dati personali”, intendiamo le informazioni che identificano voi o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente collegate a voi. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state deidentificate, in modo da non poter essere identificate o ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagite con i Servizi, di dove vivete e di come lo consentono o lo richiedono le disposizioni di legge applicabili:

• Dati di contatto compresi il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie compresi i numeri delle carte di credito e di debito e dei conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento, le informazioni sui conti finanziari, i dati delle transazioni, la forma di pagamento, le conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell'account compresi il vostro nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, aggiungete alla lista dei desideri o acquistate, restituite, scambiate o annullate, e le vostre transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'uso comprese le informazioni sulla vostra interazione con i Servizi, incluso come e quando interagite con essi o vi navigate.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi compresi i casi in cui create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi compresi i dati provenienti dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate il nostro sito web, e tramite i cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compresi i casi in cui li utilizziamo per abilitare una determinata tecnologia e in cui raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

A seconda di come comunicate con noi o di quale dei Servizi utilizzate, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per potervi fornire i Servizi, compresa l'esecuzione del contratto con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, la memorizzazione delle vostre preferenze e degli articoli a cui siete interessati, l'invio di notifiche relative al vostro account, l'elaborazione di acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e l'altra gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e scambi, l'abilitazione della pubblicazione di recensioni e la creazione di un ambiente di acquisto su misura, ad esempio raccomandando prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può comprendere l'uso dei vostri dati personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta e per mostrare annunci pubblicitari online su prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per verificare il vostro account, per garantire pagamenti e acquisti sicuri, per individuare, indagare o adottare misure relative a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, per proteggere la sicurezza pubblica e per mettere in sicurezza i nostri Servizi. Se decidete di utilizzare i Servizi e registrate un account, siete responsabili della sicurezza delle credenziali del vostro account. Raccomandiamo vivamente di non comunicare ad alcuno il vostro nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per potervi fornire assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, fornirvi servizi efficaci e mantenere con voi rapporti commerciali.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare le leggi applicabili o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di contrasto o degli organi governativi, per indagare o partecipare ad accertamenti civili, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti legali controversi e per far valere o indagare possibili violazioni delle nostre condizioni o politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo rendere accessibili i vostri dati personali a terze parti per scopi legittimi in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con la società Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per noi (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo la società Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati in conformità con le proprie dichiarazioni sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potete avere il diritto di ordinarci di non condividere le informazioni su di voi e di non mostrarvi annunci pubblicitari e marketing mirati sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web.
• Quando ci date istruzione, ce lo richiedete o acconsentite in altro modo a fornire determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire prodotti o tramite widget di social media o l'integrazione delle credenziali di accesso.
• con le nostre società collegate o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale.
• in relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, al fine di adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), al fine di far valere le condizioni di servizio o le politiche applicabili e al fine di proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con la società Shopify

I Servizi sono ospitati dalla società Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di potervi fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni che fornite ai Servizi saranno trasferite e condivise con la società Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per poter proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che comprendono dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e alla società Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, la società Shopify può utilizzare i dati personali raccolti relativi alle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la società Shopify. In queste circostanze, la società Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, compresa la risposta alle vostre richieste di esercizio dei vostri diritti riguardo all'uso dei vostri dati personali per questi scopi. Per saperne di più su come la società Shopify utilizza i vostri dati personali e sui vostri eventuali diritti, potete visitare le pagine Informativa sulla privacy per i consumatori della società Shopify . A seconda di dove vivete, qui potete esercitare determinati diritti riguardanti i vostri dati personali. Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web di terze parti e link

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se accedete a link verso siti che non sono a noi collegati né da noi controllati, dovreste prendere visione delle loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e delle altre condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della tutela della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni reperite su tali siti. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condividete sui social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé che approviamo il contenuto di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale di minori di età inferiore a quella della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete un genitore o un tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito e richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente informativa sulla privacy, non abbiamo informazioni specifiche secondo cui “condividiamo” o “vendiamo” (ai sensi delle disposizioni di legge pertinenti) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Vi preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per la trasmissione di informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per cui conserviamo i vostri dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per gestire il vostro account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda di dove vivete, potete avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai vostri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in determinati casi possiamo rifiutare la vostra richiesta, come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / informazione. Potete avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potete avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potete avere il diritto di richiedere che correggiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con determinate eccezioni, potete avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi e di richiederne il trasferimento a una terza parte.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi email promozionali, il cui invio potete rifiutare in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle nostre email. Se annullate l'iscrizione, possiamo continuare a inviarvi email non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi oppure potete contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. Per saperne di più su come la società Shopify utilizza i vostri dati personali e su tutti i diritti che potete avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati dalla società Shopify, potete visitare la pagina https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Prima di elaborare le vostre richieste, potremmo aver bisogno di verificare la vostra identità, come consentito o richiesto dalle disposizioni di legge applicabili. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare per vostro conto le richieste di esercizio dei vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un intermediario, richiederemo che l'intermediario presenti la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta in tempo utile, come richiesto dalle disposizioni di legge applicabili.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardo a come trattiamo i vostri dati personali, rivolgetevi a noi tramite i dati di contatto indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potete avere il diritto di proporre ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, oppure potete presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati personali. Per il SEE, l'elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati personali è reperibile qui.

Trasferimenti internazionali

Vi segnaliamo che possiamo trasferire, archiviare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete.

Qualora trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi accordo equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che si tratti di un trasferimento di dati verso un paese che è stato designato come paese che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche in considerazione di modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo la comunicazione richiesta dalle disposizioni di legge applicabili.

Contatti

Se avete domande riguardanti le nostre prassi in materia di protezione dei dati personali o la presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, chiamateci al , scriveteci all'indirizzo email filamentor.io@gmail.com oppure contattateci all'indirizzo Javorová 120, Praha-západ, 252 41, CZ. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati personali applicabili, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.