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Domande frequenti

Le risposte alle domande più frequenti. Non hai trovato la tua domanda? Scrivici a info@filamentor.io.

Avete davvero la merce in magazzino? Quando arriva il pacco?

Sì, non facciamo magazzino virtuale. Tutto ciò che vedi nel negozio come "disponibile" lo abbiamo fisicamente nel nostro magazzino nella Repubblica Ceca. Di solito spediamo gli ordini entro 24 ore, così spesso puoi avere il materiale a casa già il secondo giorno lavorativo.

Perché i vostri filamenti sono così economici? C'è un trucco?

Non c'è nessun trucco. La nostra strategia è semplice: acquistiamo grandi volumi direttamente dalla produzione ed eliminiamo gli intermediari inutili e il marketing costoso. Per questo possiamo offrire i filamenti Smart print e Professional lab (Prof. lab) a prezzi inferiori di decine di punti percentuali rispetto alla concorrenza, senza rinunciare alla qualità del materiale. Paghi per il filamento, non per il marchio sulla scatola.

Il filamento economico si inceppa o intasa l'ugello?

Assolutamente no. Da noi il prezzo basso non significa "seconda scelta". Tutti i materiali che vendiamo li testiamo noi stessi. I filamenti hanno una rotondità garantita e una tolleranza del diametro (di norma ±0,03 mm). Se per caso dovessi imbatterti in un pezzo difettoso, lo sostituiamo immediatamente.

Offrite sconti sulla quantità per l'acquisto di più pezzi?

Sì. Per la maggior parte dei filamenti si applica uno sconto automatico all'acquisto di 3 o più pezzi, e uno sconto ancora maggiore da 5 pezzi. Vedi lo sconto attuale direttamente su ogni prodotto nel calcolatore d'acquisto, così sai subito quanto risparmi.

Se hai in programma un ordine più grande o forniture regolari, scrivici a info@filamentor.io e saremo lieti di preparare un'offerta personalizzata.

E se il filamento non mi soddisfa?

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Se non sei soddisfatto del filamento o non funziona come previsto, scrivici. Troveremo insieme una soluzione: la sostituzione con un altro tipo, un consiglio sulle impostazioni della stampante oppure il rimborso.

Posso acquistare come azienda e ricevere una fattura con partita IVA?

Certamente. Basta creare un account e inserire i dati aziendali nelle impostazioni del profilo. Questi dati vengono riportati automaticamente sulla tua fattura.

Se hai dimenticato di compilarli, scrivici dopo l'ordine a info@filamentor.io e correggeremo subito la fattura.

Spedizione rapidaSpediamo entro 24 h, consegna rapida in tutta Europa.Spedizione 7,99 €

Ordine sicuroAccettiamo Google Pay, PayPal e pagamento con carta.

Reso sempliceIl filamento non usato può essere reso gratuitamente entro 30 giorni.

+420 778 440 012 info@filamentor.io

Filamentor s.r.o.

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Na Černém vrchu 2179/5
Smíchov, 150 00 Praha

IČ: 23639709

Partita IVA: CZ23639709

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